Ci sono casi in cui anche la figura dell’ agente immobiliare è messa a duro rischio. In particolare succede se il mediatore (ad esempio) non avvisa il promissario acquirente che l'immobile in oggetto di compravendita è pignorato, prima che sia sottoscritto il preliminare di vendita. In questo caso lo stesso deve provvedere al risarcimento. È la Cassazione a spiegarlo  sottolineando nel particolare che l'agenzia immobiliare, essendo un operatore specializzato, è tenuta alla diligenza qualificata (ordinanza 28441/22).

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Nello specifico la seconda sezione civile della Cassazione stabilisce che stabilito che il promissario acquirente deve essere informato anticipatamente, dall’agente immobiliare, che l’immobile in questione è pignorato.Se non lo fa, deve risarcire il promissario acquirente.

L’agenzia immobiliare infatti è tenuta alla diligenza qualificata. Ciò significa che ha "l'obbligo d'informare le parti di tutte le circostanze rilevanti per l'affare, delle quali è a conoscenza o dovrebbe essere al corrente con l'uso della diligenza esigibile da un professionista". 

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Cosa si intende per diligenza professionale? L'articolo 1176, comma 2, del Codice del Civile stabilisce quanto segue: ”Nell'adempimento delle obbligazioni inerenti all'esercizio di un'attività professionale, la diligenza deve valutarsi con riguardo alla natura dell'attività esercitata". A tal proposito chi svolge un'attività la quale necessita di specifiche competenze tecniche deve mettere in pratica tutto ciò che conosce e ha acquisito durante il percorso di studi e le precedenti esperienze professionali. A chi è un operatore specializzato è richiesta la massima diligenza professionale.